Guide de Dépannage

Vous rencontrez des problèmes avec VideoToGif? Trouvez des solutions aux problèmes courants ci-dessous.

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Problèmes de Téléchargement et de Fichier

❓ Erreur de fichier non pris en charge

Solution:

Assurez-vous que votre fichier est un format vidéo (MP4, MOV, AVI, WEBM, MKV)
La taille maximale du fichier est de 500 Mo pour des performances optimales
Essayez de convertir votre vidéo en MP4 avec un autre outil d'abord
Vérifiez que le fichier n'est pas corrompu en le lisant dans un lecteur vidéo

❓ Le téléchargement échoue ou rien ne se passe

Solution:

Vérifiez votre connexion Internet (nécessaire pour charger la bibliothèque FFmpeg)
Videz le cache de votre navigateur et rechargez la page
Essayez un autre navigateur (Chrome, Firefox ou Edge recommandés)
Assurez-vous que votre navigateur autorise JavaScript et WebAssembly
Désactivez les extensions de navigateur qui pourraient bloquer les scripts

❓ Le glisser-déposer ne fonctionne pas

Solution:

Essayez d'utiliser le bouton Choisir un fichier à la place
Assurez-vous de faire glisser depuis un dossier local, pas depuis un stockage cloud
Mettez à jour votre navigateur vers la dernière version
Vérifiez si votre navigateur prend en charge le glisser-déposer (la plupart des navigateurs modernes le font)

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Problèmes de Conversion

❓ La conversion est très lente

Solution:

Réduisez la résolution vidéo (essayez 480p ou 720p au lieu de 1080p)
Diminuez la fréquence d'images (15 FPS ou 20 FPS au lieu de 30 FPS)
Raccourcissez la durée de la vidéo (coupez à moins de 10 secondes)
Fermez les autres onglets du navigateur pour libérer de la mémoire
Utilisez un ordinateur de bureau au lieu d'un mobile pour les gros fichiers

❓ La conversion échoue ou se fige

Solution:

Votre vidéo peut être trop grande - essayez un fichier plus petit ou un clip plus court
Actualisez la page et réessayez
Vérifiez la console du navigateur pour les erreurs (F12 → onglet Console)
Fermez les applications gourmandes en mémoire
Essayez le mode batch pour plusieurs petits fichiers au lieu d'un gros fichier

❓ Erreur de mémoire insuffisante

Solution:

Utilisez un fichier vidéo plus petit (moins de 100 Mo recommandé)
Réduisez la résolution et les paramètres de fréquence d'images
Fermez les autres onglets du navigateur et applications
Redémarrez votre navigateur pour vider la mémoire
Utilisez un appareil avec plus de RAM si possible

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Problèmes de Qualité et de Sortie

❓ Le GIF semble pixélisé ou flou

Solution:

Augmentez le paramètre de qualité à Élevé ou Maximum
Utilisez une résolution de sortie plus élevée (ne réduisez pas trop)
Augmentez les FPS (24 ou 30 FPS pour un mouvement plus fluide)
Remarque: Le format GIF a des limitations inhérentes par rapport à la vidéo

❓ La taille du fichier GIF est trop grande

Solution:

Réduisez la résolution (480p ou 360p pour des fichiers plus petits)
Diminuez la fréquence d'images (10-15 FPS au lieu de 30 FPS)
Raccourcissez la durée de la vidéo (moins de 5 secondes idéal)
Utilisez l'outil Optimiseur GIF après la conversion
Essayez le preset optimisé pour email (moins de 500 Ko)

❓ Les couleurs semblent fausses ou délavées

Solution:

Le format GIF ne prend en charge que 256 couleurs (limitation du format)
Utilisez des paramètres de qualité plus élevés pour améliorer la précision des couleurs
Essayez les options de tramage dans les paramètres avancés
Pour une meilleure fidélité des couleurs, considérez les formats WebP ou MP4 à la place

❓ Le GIF ne se télécharge pas ou ne s'enregistre pas

Solution:

Vérifiez les paramètres de téléchargement de votre navigateur
Assurez-vous d'avoir suffisamment d'espace disque
Essayez de cliquer avec le bouton droit sur le bouton de téléchargement → Enregistrer le lien sous...
Désactivez les extensions de navigateur qui bloquent les téléchargements
Essayez un autre navigateur

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Problèmes d'Éditeur et d'Édition

❓ L'aperçu vidéo ne se lit pas

Solution:

Cliquez sur le bouton de lecture dans le lecteur vidéo
Assurez-vous que votre fichier vidéo s'est chargé avec succès
Essayez d'actualiser la page et de recharger
Vérifiez que votre navigateur prend en charge le codec vidéo

❓ Les marqueurs de découpage ne bougent pas

Solution:

Assurez-vous que la vidéo est complètement chargée (vérifiez la barre de progression)
Essayez de cliquer et de faire glisser lentement
Sur mobile, essayez l'orientation paysage
Zoomez sur la timeline pour un contrôle plus précis

❓ Impossible d'ajouter du texte ou des sous-titres

Solution:

Assurez-vous d'être sur la page Éditeur (pas le convertisseur)
Cliquez sur le bouton Ajouter du texte dans la barre d'outils
La zone de texte devrait apparaître sur l'aperçu vidéo
Si elle n'est pas visible, essayez d'actualiser la page

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Compatibilité des Navigateurs

Navigateurs Recommandés:

✅ Chrome/Edge 90+ - Meilleures performances
✅ Firefox 88+ - Excellent support
✅ Safari 14+ - Bon support (quelques limitations sur iOS)
⚠️ Navigateurs mobiles - Fonctionne mais peut être plus lent pour les gros fichiers
❌ Internet Explorer - Non pris en charge (utilisez Edge à la place)

💡 Astuce: Pour de meilleurs résultats, utilisez un navigateur de bureau avec au moins 4 Go de RAM disponible.

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Conseils d'Optimisation des Performances

Commencez petit: Testez d'abord avec un clip de 3-5 secondes
Utilisez les presets: Essayez les presets Twitter ou Discord pour des paramètres optimisés
Coupez d'abord: Découpez votre vidéo à la portion nécessaire avant de convertir
Fermez les onglets: Libérez la mémoire du navigateur en fermant les onglets inutilisés
Évitez la 4K: 1080p ou 720p est suffisant pour les GIFs
Utilisez le batch judicieusement: Traitez 3-5 fichiers à la fois, pas des dizaines
Enregistrez les presets: Sauvegardez vos paramètres favoris pour éviter de reconfigurer

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Questions Courantes

Q: Ma vidéo est-elle téléchargée sur vos serveurs?

Non! Tout le traitement se fait localement dans votre navigateur en utilisant WebAssembly. Vos vidéos ne quittent jamais votre appareil. Voir notre Politique de Confidentialité pour plus de détails.

Q: Pourquoi la conversion est-elle plus lente sur mobile?

Les appareils mobiles ont moins de puissance de traitement et de mémoire que les ordinateurs de bureau. Pour les gros fichiers ou les conversions de haute qualité, nous recommandons d'utiliser un ordinateur de bureau.

Q: Puis-je convertir des vidéos de plus d'1 minute?

Oui, mais les GIFs fonctionnent mieux pour les clips courts (3-10 secondes). Les vidéos plus longues entraînent des tailles de fichier très importantes. Envisagez de découper votre vidéo ou d'utiliser le format MP4 à la place.

Q: Dois-je installer quelque chose?

Aucune installation nécessaire! VideoToGif fonctionne entièrement dans votre navigateur web. Visitez simplement le site et commencez à convertir.

Besoin de plus d'outils? DécouvrezFontFinder AI pour identify fonts from screenshots with AI assistance.

Besoin d'Aide Supplémentaire?

Si votre problème n'est pas couvert ici:

Vérifiez la console du navigateur (F12 → Console) pour les messages d'erreur
Essayez la solution dans un autre navigateur
Testez avec un fichier vidéo différent pour exclure les problèmes spécifiques au fichier
Videz le cache et les cookies de votre navigateur, puis réessayez
Assurez-vous que votre navigateur est mis à jour vers la dernière version